Gütesiegel

Service

 

TÜV Rheinland prüft Vamos

 

Seit 2010 führt TÜV Rheinland regelmäßig repräsentative Erhebungen zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses VAMOS durch. Die letzte Befragung ist im November 2018 auf Basis einer Stichprobe von 500 Kunden durchgeführt worden. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

Das Versandhaus wird von 86,2 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 90,1 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von VAMOS für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 94,1 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert.

96,7 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von VAMOS „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen. Die Befragten bewerten das Versandhaus VAMOS mit einer Durchschnittsnote von 1,68.
 

Vamos mit Trusted Shops Siegel ausgezeichnet

 

Seit Februar 2013 ist das Versandhaus Vamos mit dem Trusted Shops Siegel ausgezeichnet!

             

Kundenzufriedenheit wird bei Vamos groß geschrieben

 

Vamos überzeugt: In einer repräsentativen Befragung unter 500 Kunden erhält das Schuhversandhaus Vamos im November 2012 vom TÜV Rheinland die Note „gut“.
Seit 2010 führt TÜV Rheinland regelmäßig repräsentative Erhebungen zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses Vamos durch. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

93,8 % der Befragten haben das Versandhaus als „sehr zuverlässig“ bzw. „zuverlässig“ eingestuft. Von 500 befragten Kunden, halten 92 % die Mitarbeiter von Vamos für „sehr kompetent“ oder „kompetent“. Die Mitarbeiter werden von 97,8 % der befragten Kunden als „sehr freundlich“ oder „freundlich“ charakterisiert. Insgesamt sind 95,8 % der Befragten mit dem Schuhversandhaus Vamos „sehr zufrieden“ bzw. „zufrieden.

94,4 % der befragten Kunden würden die Kundenbetreuung von Vamos „bestimmt“ oder „wahrscheinlich“ weiterempfehlen.

Das Versandhaus Vamos darf sich damit über eine Durchschnittsnote von 1,77 freuen.

Für mehr Sicherheit und Vertrauen – das EHI-Gütesiegel

 

Ende März 2011 wurde das Schuhversandhaus Vamos mit dem EHI-Gütesiegel ausgezeichnet. Die Zertifizierungsanforderungen des EHI-Gütesiegels entsprechen den relevanten gesetzlichen Bestimmungen, sowie festgelegten Qualitätskriterien, die ständig überarbeitet und weiterentwickelt werden. Das Gütesiegel der EHI Retail Institute GmbH aus Köln wird von öffentlichen Einrichtungen wie dem Bundesjustizministerium empfohlen.
Das Zertifikat gewährleistet dem Kunden einen transparenten Bestellvorgang, sichere Zahlungsbedingungen und den Schutz aller persönlichen Daten. Das garantiert den Verbrauchern die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit des Vamos Online Shops. Jeder Shop wird jährlich vollumfänglich neu überprüft und permanent mit dem EHI Newsletter über gesetzliche Neuerungen informiert.

Als Mitglied des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels ist es unser Ziel das Vertrauen in das Einkaufen im Internet zu stärken und unser Niveau durch jährliche Kontrollen der Webseite beizubehalten und weiterzuentwickeln.

Vamos ist TÜV-zertifiziert!

Das Ergebnis der Kundenbefragung: Gesamtnote 1,86!

TÜV Rheinland hat im November 2011 auf Basis einer Stichprobe von 500 Kunden eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Schuhversandhauses Vamos durchgeführt.

Das Versandhaus wird von 90,6 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 90,6 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von VAMOS für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 96,9 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert. Insgesamt sind 93 % der Befragten mit dem Versandhaus Vamos „sehr zufrieden” oder „zufrieden”.

93,2 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von Vamos „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen.

Die Befragten bewerten das Versandhaus Vamos mit einer Durchschnittsnote von 1,86.